Depuis l’avènement des Smartphones dans le quotidien de tout un chacun, le monde de la téléphonie a bien évolué. Applications mobiles, GPS, service d’assistance téléphonique, et réseaux sociaux sont les plus utilisés par ceux qui possèdent un cellulaire.
Et qu’en est-il du reste, c’est-à-dire les personnes de troisième âge ?
Depuis quelques années, les opérateurs mobiles font la promotion de services et produits dérivés auprès des seniors. Leur objectif étant de proposer un forfait mobile répondant aux besoins spécifiques de cette catégorie de personne.
Les seniors ont tendance à économiser sur tout ce qu’ils entreprennent. Cette constatation est aussi valable en termes de forfait mobile. De plus, peu de sexagénaires ou octogénaires disposent d’un téléphone mobile à plein temps.
Mais l’avancée technologie a permis de changer la donne, car désormais, de plus en plus de personnes âgées veulent avoir leur propre téléphone portable, même si l’utilisation de ces appareils diffère de ceux de la jeune génération. Le rôle des fournisseurs et opérateurs mobiles est ainsi d’adapter les forfaits proposés à ces groupes de gens à leur besoin et de faire en sorte que leur crédit téléphonique dure plus longtemps.
Pour ce type de forfait, la simplicité sera au rendez-vous : pas d’internet et d’application payante, SMS et appel sortant limités. La réalisation de ce projet réside surtout sur la capacité des opérateurs téléphoniques à analyser les différents paramètres et les besoins des seniors. Tout porte à croire que ces derniers vont élaborer un forfait spécial comme une carte prépayée spécial seniors ou un crédit téléphonique bloqué.
Contrairement au reste du monde, les seniors exigent la simplicité quant au téléphone portable qu’ils utilisent. Cela signifie un petit voyage dans le passé, un téléphone tout ce qu’il y a de plus ordinaire. Un téléphone pour personnes âgées doit par conséquent comporter le strict nécessaire comme les différents boutons permettant de passer un appel, de composer un numéro, ainsi que l’option envoi et réception de SMS.
Il est aussi indispensable de doter le téléphone d’une qualité sonore irréprochable et d’une bonne sonnerie. Les fournisseurs et concepteurs d’appareils mobiles, soucieux du bien-être de leur aîné, ont donc mis sur le marché des téléphones pratiques, simples d’utilisation, avec un bon rapport qualité/prix.
Certains vont plus loin, en proposant des téléphones compatibles avec certains appareils fréquemment employés par les seniors et équipés d’une touche SOS pour un hôpital ou une assistance en cas d’urgence médicale. D’autres mettent à disposition, des téléphones mobiles monotouche. Pour appeler, il suffit de joindre une opératrice et celle-ci transfère l’appel au numéro désiré.
Quant au répertoire de ces téléphones un peu spéciaux, une aide en ligne est disponible afin de mettre à jour les contacts. L’idée des opérateurs mobiles fournissant ce type de service est avant tout de faciliter la vie des personnes âgées.
Par ailleurs, cette sensibilisation rentre dans le cadre de la banalisation et la promotion de la nouvelle technologie, afin que tout le monde, jeunes et moins jeunes puissent profiter des bienfaits des NTIC.
Les forfaits téléphoniques pour les seniors varient en fonction des besoins spécifiques de cette tranche d’âge. Voici un guide pour vous aider à choisir un forfait adapté aux besoins des seniors :
- Forfaits avec des tarifs avantageux : Les opérateurs de téléphonie mobile proposent souvent des forfaits spéciaux pour les seniors avec des tarifs réduits. Ces forfaits sont conçus pour répondre aux besoins de communication essentiels tout en offrant des prix abordables.
- Forfaits avec des appels illimités : Les seniors peuvent bénéficier de forfaits incluant des appels illimités vers les numéros fixes et mobiles. Cela leur permet de rester en contact avec leur famille et leurs proches sans se soucier des limites d’appels.
- Forfaits avec une utilisation de données limitée : Si le senior n’a pas besoin d’une utilisation intensive d’Internet sur son téléphone, il peut opter pour un forfait avec une allocation de données limitée. Cela peut aider à réduire les coûts mensuels du forfait.
- Forfaits avec des services d’assistance : Certains opérateurs proposent des forfaits spéciaux pour les seniors, qui incluent des services d’assistance supplémentaires tels que l’assistance téléphonique dédiée, le support technique ou même la téléassistance. Ces services peuvent être utiles en cas de besoin d’aide ou d’urgence.
- Forfaits sans engagement : Les forfaits sans engagement offrent une plus grande flexibilité, car ils permettent aux seniors de changer de forfait ou d’opérateur à tout moment, sans frais supplémentaires. Cela peut être avantageux si les besoins en téléphonie évoluent au fil du temps.
- Forfaits adaptés aux smartphones : Si le senior possède un smartphone et souhaite profiter de toutes ses fonctionnalités, il peut opter pour un forfait incluant une utilisation de données plus élevée. Cela lui permettra de surfer sur Internet, d’utiliser les applications de messagerie ou de profiter d’autres services en ligne.
Il est important de comparer les offres des différents opérateurs de téléphonie mobile avant de prendre une décision. Il existe de nombreux comparateurs en ligne qui peuvent vous aider à trouver le forfait qui correspond le mieux aux besoins spécifiques des seniors. Il est également recommandé de prendre en compte la couverture réseau de l’opérateur dans la région où le senior vit, afin de s’assurer d’une bonne qualité de service.
