A l’instar de la majorité de ses concurrents dans le monde de la grande distribution, E. Leclerc propose également à sa clientèle un service permettant d’effectuer ses courses directement en ligne. Le client peut ensuite se rendre dans le point de vente E. Leclerc le plus proche et retirer ses courses.
En revanche, le magasin ne semble pas pour l’instant proposer la livraison à domicile, au contraire de beaucoup d’autres magasins alimentaires qui étendent ce service à de plus en plus de leurs magasins sur le territoire. Sur la page d’accueil du site www.leclercdrive.fr, il est possible d’accéder au magasin le plus proche de chez soi, soit grâce à une carte interactive, soit en indiquant son code postal ou sa ville de résidence.
Si le client possède un compte E. Leclerc, le site lui proposera automatiquement d’ouvrir la page du magasin qu’il a préalablement sélectionné. Une fois le drive choisi, l’utilisateur pourra rechercher les produits dont il a besoin en utilisant la barre de recherche ou en cherchant par grands rayons : viandes et poissons, fruits et légumes ou encore entretien et nettoyage, à titre d’exemples.
Le client ajoutera alors les articles à son panier qui se situe sur la droite du site avec le montant total directement disponible. Une fois les courses terminées, il lui suffira de valider et de payer, plus de sélectionner l’heure à laquelle il souhaitera se rendre à son drive pour retirer ses achats. L’utilisateur peut également visualiser très aisément, au niveau du panier, les gains obtenus grâce à la carte fidélité.
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